Ti arriva un SMS che sembra mandato dal CUP, l'ufficio a cui ti rivolgi per prenotare visite ed esami. Il messaggio ti chiede di richiamare con urgenza un numero che inizia con 893, a volte con 8934. Se stai aspettando un appuntamento o il risultato di un esame, l'istinto è chiamare subito.
Meglio aspettare un attimo. È una truffa conosciuta, su cui la Regione Lombardia ha già messo in guardia i cittadini, e il numero da richiamare è proprio la parte che ti costa.
Cos'è la truffa del finto CUP
Il vero CUP è il Centro Unico di Prenotazione del servizio sanitario. I truffatori usano nomi che gli somigliano quanto basta per non destare sospetti a una lettura veloce: tra quelli segnalati ci sono "Centro Unico Primario" e "Centro Unico Polivalente". Il testo è vago, parla di una comunicazione che ti riguarda e ti invita a chiamare un numero a sovrapprezzo.
La Regione Lombardia ha pubblicato un avviso proprio su questi tentativi di truffa tramite SMS a nome degli uffici CUP. Le indicazioni sono chiare: non chiamare il numero indicato, non aprire eventuali link e segnalare il messaggio alla Polizia Postale.
Perché il numero 893 è il segnale della truffa
I numeri che iniziano con 893 sono servizi a sovrapprezzo. Chi chiama paga una tariffa più alta di una telefonata normale, e una parte dell'importo va a chi gestisce il numero. Per chi gestisce il numero, quindi, ogni chiamata in più è un guadagno, e tenerti in linea il più a lungo possibile con attese o messaggi registrati conviene.
Il servizio sanitario pubblico non usa numeri a sovrapprezzo per contattare i pazienti, come ha ricordato anche greenMe. Tra i numeri segnalati per questa truffa c'è per esempio 89349071. Chi cerca "truffa CUP 8934" trova spesso numeri con lo stesso inizio.
Qualcuno cerca "truffa CUP numero verde" perché il messaggio presenta il numero come se fosse un servizio di assistenza. Un numero verde gratuito in Italia inizia con 800 o 803. Un 893 è l'opposto: lo paghi tu, e caro.
Come riconoscere un SMS del finto CUP
- Il mittente o la firma usano un nome strano, che ricorda il CUP senza esserlo.
- Il messaggio non cita nessun dettaglio concreto: niente data della visita, niente struttura sanitaria, niente numero di prenotazione.
- Ti chiede di richiamare con urgenza un numero che inizia con 893.
- Arriva anche se non hai nessuna prenotazione in corso.
Tieni presente anche che il nome del mittente di un SMS si può falsificare. Un messaggio può comparire con una sigla che sembra ufficiale, o addirittura nella stessa conversazione di messaggi veri che hai ricevuto in passato. Il nome in alto, da solo, non prova niente: conta quello che il messaggio ti chiede di fare.
Se hai un dubbio reale, perché magari hai davvero un esame in programma, cerca il numero del CUP della tua regione o della tua ASL sul sito ufficiale e chiama da lì. Non usare mai il recapito scritto nell'SMS.
Truffa CUP via SMS: cosa fare se ti è appena arrivato
- Non richiamare il numero e non toccare eventuali link.
- Fai uno screenshot del messaggio, con mittente, data e ora ben visibili.
- Segnala l'SMS alla Polizia Postale tramite il suo sito.
- Blocca il mittente. Su iPhone apri la conversazione, tocca il nome o il numero in alto e scegli "Blocca contatto". Su Android, in Messaggi, tieni premuta la conversazione e scegli "Blocca" oppure "Segnala come spam".
- Elimina il messaggio, così nessuno in famiglia lo apre per errore.
Se in casa ci sono persone anziane che prenotano spesso visite, avvisale. Sono il bersaglio ideale di questo schema, perché per loro un messaggio dal CUP è del tutto normale.
Lo stesso schema in altri SMS: cosa leggiamo su NumeriDisturbanti
Il finto CUP è una variante di un trucco più vecchio: un messaggio urgente che ti spinge a fare qualcosa subito, che sia chiamare, cliccare o pagare. Sulla pagina del numero 3700724237, per esempio, un utente racconta di aver ricevuto un SMS secondo cui una consegna era stata interrotta perché nell'ordine mancava il numero civico.
Il pretesto è diverso, la struttura è identica. Quando un SMS ti mette fretta e ti indica un numero o un link da usare, fermati e verifica con i canali ufficiali. Puoi anche cercare il numero su NumeriDisturbanti: se altri lo hanno già ricevuto, spesso lo trovi segnalato.
Hai già richiamato il numero 893? Cosa fare adesso
Succede, soprattutto quando il messaggio arriva in un momento in cui aspetti davvero una chiamata dall'ospedale. Ecco cosa fare.
- Controlla il credito residuo se hai una ricaricabile, oppure il dettaglio della prossima bolletta se hai un abbonamento. Annota quanto è durata la chiamata.
- Contatta il tuo operatore, spiega che si tratta di una truffa segnalata e chiedi il dettaglio del traffico verso il numero 893. Il costo di queste chiamate dipende dal servizio e dal gestore, quindi solo l'operatore può dirti con precisione quanto ti è stato addebitato e se è possibile contestarlo.
- Chiedi all'operatore di attivare il blocco dei numeri a sovrapprezzo sulla tua linea. Così, se ricapita, la chiamata non parte.
- Presenta denuncia alla Polizia Postale, allegando lo screenshot dell'SMS e i dati della chiamata.
- Se durante la telefonata hai fornito dati personali o bancari, avvisa subito la banca e tieni d'occhio i movimenti del conto.
Se hai cliccato un link nel messaggio e hai inserito password o dati della carta, cambia le password coinvolte e fai bloccare la carta. Per informazioni generali sui servizi a sovrapprezzo puoi consultare il sito dell'AGCOM. Se ti trovi in una situazione di pericolo, il numero da chiamare resta il 112.